¿La web es realmente mía?
Sí. Pagas una sola vez y la web te pertenece. Sin suscripciones obligatorias. Si algún día quieres mudarla a otro proveedor, te entregamos los archivos en 48h, sin costo. Sin lock-in.
¿Cómo es eso de "hosting para siempre"?
Tu web vive en internet 24/7 y nosotros nos encargamos de toda la parte técnica para que esté siempre disponible, rápida y segura — sin mensualidades, sin sorpresas, para siempre. Lo único separado es tu dominio (el nombre tunegocio.com), que tú compras una vez en cualquier registrador (GoDaddy, Namecheap, Google Domains) por ~$10-15 USD al año — así sigue siendo 100% tuyo, no atado a OTIMO. Si prefieres no comprar uno, te damos un subdominio gratis (ej: tunegocio.otimoai.com) y listo. Tú decides.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pago con Stripe, válido en todo el mundo. Tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard.
¿Puedo cancelar el soporte cuando quiera?
Sí.
OTIMO Care es opcional y se cancela sin penalización en cualquier momento. Tu web sigue viva en nuestro hosting sin costo aunque no tengas plan. Si después necesitas un cambio puntual, son $50 por cambio.
¿Qué pasa si necesito una funcionalidad que no incluyen (reservas con base de datos, e-commerce, etc.)?
Primero te conectamos con la herramienta estándar (OpenTable para reservas, Mercado Shops para tienda online, etc.) — sin costo extra. Si igual necesitas algo a la medida, lo cotizamos como proyecto custom aparte.
¿Cómo funciona la garantía de devolución?
Si dentro de los 7 días desde tu pago no te convence el rumbo, escríbenos por WhatsApp o email. Procesamos el reembolso del 80% en 48h (el banco lo refleja en 5-10 días hábiles). Aplica solo si has colaborado dando feedback. 1 devolución por negocio. Si la culpa es nuestra (no pudimos entregar), devolvemos 100%.
¿Qué pasa con mis datos si pido devolución?
Cuando procesamos la devolución, bajamos la web del hosting y eliminamos tus fotos y datos personales de nuestros sistemas. Te lo confirmamos por email.
¿Hacen SEO o pauta?
No. Nuestro enfoque es entregarte una web profesional con estructura optimizada para Google y motores de IA — eso te ayuda a aparecer mejor cuando alguien busque tu negocio por su nombre. Pero no hacemos campañas mensuales de SEO ni manejamos publicidad pagada. Si lo necesitas, te recomendamos un partner.
¿Por qué dicen que las webs OTIMO "están preparadas" para las IAs?
Cada vez más gente busca preguntándole directo a las IAs (ChatGPT, Claude, Gemini):
- «¿qué dentista recomiendan cerca de mí?»
- «¿dónde tomo el mejor café del barrio?»
- «¿qué restaurante italiano para una cita en mi zona?»
La mayoría de webs hechas hace años no tienen los datos organizados de forma que las IAs puedan leerlas — quedan invisibles. Tu web OTIMO se construye desde el inicio con la estructura que las IAs necesitan: datos del negocio organizados, contenido legible, marcado semántico.
Honestidad total: no te prometemos que ChatGPT te recomendará a TODOS los que pregunten — eso depende también de otras cosas (autoridad de tu dominio, menciones en otros sitios, reseñas). Lo que sí prometemos: cuando una IA llegue a leer tu sitio, va a encontrar todo lo que necesita para entender quién eres y qué ofreces. Estar preparado, en lugar de quedar invisible.
